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[오류]전자세금계산서 프린터 인쇄시 무한대기(먹통) 증상 해결 안내

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작성자 관리자 댓글 0건 조회 28회 작성일 23-01-19 13:41

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안녕하세요. 스피드장부입니다. 

최근 전자세금계산서 인쇄시 화면이 멈추고 인쇄가 되지 않는 증상이 

일부 사용자로부터 접수되어 긴급히 확인을 하였습니다.

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원인은 인쇄시 브라우저가 마이크로소프트 엣지(Edge)인 경우, 

프린터명에 한글이 포함된 경우 해당 증상이 발생하였습니다.


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엣지 브라우저 업데이트후 생긴 버그로 보입니다.

우선 프린터 해결방법은 한글명인 프린터를 영문명으로 변경하시면 됩니다.


프린터명 변경방법은 아래 링크를 클릭하시면 자세히 안내되어 있습니다.

프린터명 변경방법 안내 


감사합니다.

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